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现代企业财务总监(CFO)应扮演的角色

大家好!
当今社会,和会计职业有关联的人,大致有四类:教会计的、干会计的、查会计的、管会计的。企业中的会计涵盖了后三种,干会计的是财务人员,查会计的是内部审计人员,管会计的则是CFO,属于企业里会计的“头”。在企业领导班子成员中,CFO除了外出开会,出差机率相对较少,因为根据职责分工,他们大多闭门修炼,运筹帷幄。如果只能用一个词给CFO进行角色定位,我更愿意把他们称之为“管家婆”。一个家庭中的主妇,开门有七件事,柴、米、油、盐、酱、醋、茶。CFO也是这样,即便是个大男人,也多少带点婆婆妈妈的性格,大到企业发展战略,小到差旅费用报销,事无巨细,样样烦心。对于现代企业CFO应扮演的角色,我想,开门也是七件事,即“算好账、看好钱、管好物、订好规划、建好制度、理好关系、当好参谋”。
第一件事:“算好账”。这是CFO最为传统的责任,会计核算为企业经济管理发挥着数据支撑作用,会计信息质量的好坏,也体现着企业基础管理水平的高低。由于会计核算本身具有一定的灵活性,这就导致CFO和经营者之间会产生一些小摩擦。比如,一些经济事项的处理,厂长经理有时会要求你用一种比较扩展的政策去做,有时会希望你用一种比较保守的方式去做,这会让CFO很为难。遇到这种情况如何去处理?关键还是取决于你的抱负:如果你是抱着“打工”的心态来的,那么听他的就是了;如果你是抱着“共事”的心态来的,那么还是应该以守法为基础,跟他进行沟通。我是比较反对CFO为企业“画皮”的,因为用职业操守去下赌注,风险太大,实在不值得。“魔高一尺,道高一丈”,即使你将财务状况和经营成果画得再好,一旦哪天被“火眼金睛”识破和揭开,颜面丢尽,无地自容。还有一点,对于做好企业会计核算工作来说非常重要,CFO应该凭借自己的地位和权力,着力创造机会,优化下属人员的年龄结构和知识结构,努力打造一支年轻化、专业化、技能化的财务队伍。要让大家都知道,运作这么大的企业,运作这么大的资产,没有合理和足够的人才帮手,就无法支撑你从一个高度上去开展会计工作。
第二件事:“看好钱”。财务信息是企业的神经系统,资金资源是企业的血液系统,CFO是掌握这两大系统的灵魂人物。在一些企业中,CFO其实就是“怎么找钱、怎么花钱”的人。资金对于企业而言,贯穿于产供销各个环节,犹如人体的血液:没了、多了、少了,生命难以延续;不动了、动快了、动慢了,都是病态的体现,会导致企业产生严重问题。曾几何时,业界流行一句让财务人员倍感亲切、倍受鼓舞的说法——“财务管理是企业的龙头管理”。我不知道,这句话在每个企业是否都能得到推崇。如果“一把手”是这样想的,那么它就是真理;如果“一把手”不是这样认为,它就是空话。假如在你的企业中,财务管理确实是龙头,那么CFO就有责任让这个龙头在企业中舞起来、摇起来、动起来。龙头有了,龙的眼睛是什么?我觉得是资金管理,左眼睛叫“盘活存量”,右眼睛叫“管好流量”,两只眼睛都非常重要,都需要爱护和珍惜。作为从事企业价值管理的CFO,拿手的绝活应该是“画龙点睛”——因为,企业的资金管理,其实是和成本费用管理相联动的,所有的成本费用支出都要花钱,资金管好了,成本费用就控住了。
第三件事:“管好物”。企业犹如风筝,财务控制就像牵制风筝的线,CFO就是手握风筝线的人。你不能把这根线拽得太紧,否则风筝飞不高;更不能让线断掉,否则风筝就要失控,就要游离于视野。企业开展会计核算的目的,当然不是为了成千上万个枯燥的阿拉伯数字,财务人员也不应该变成简单的“计算器”。不可否认,目前多数企业财务人员普遍存有“重钱轻物”的思想,在他们的心里,只有金额概念,关注眼皮底下的钱;而没有数量概念,忽视办公室外的物。要知道,分析一下企业的资产份额,比重最大的不是货币资金,而是表现为实物形态的存货和固定资产。这些劳动资料和劳动工具,从这道工序到那道工序,在这个车间或那个车间,无不在会计核算的反映之内。因此,CFO应该鼓励和推动财务人员从呆板的数字中解脱出来,走出办公室,去关心生产经营环节,去发现问题和解决问题,要求他们能够从资产监管的角度来参与企业经济管理工作,保证企业资产的安全和完整。
第四件事:“订好规划”。一个合格的CFO,不但是企业财务安全的维护者,更应该是公司投资者和经营者的合作伙伴,是企业发展的智囊。西方有句谚语,“你在打高尔夫球的时候,第一杆已经决定了胜负”,由此可见对于企业而言,必须要有一套完善的发展战略。但是,企业战略实施的难点并非制定而是执行。这就要求CFO必须费尽心思,建立一套财务支持系统来加以落实,这套系统就叫做“预算”。企业预算不仅仅是财务数据的概念,它是公司成长发展的助推器,在商业状况比较好的情况下,它能增加公司的收入;在外部环境比较困难的条件下,它能避免公司遇到麻烦。预算就像一条线,拉直了伸向远方,远方是什么?是企业的未来和憧憬,是我们的目标和彼岸。这条线在企业里是隐形的,它协调沟通并润滑了各个部门的关系,整合了每一个员工的力量。CFO的作用就是这样:努力把大家带到同一艘船上,并且朝着一个共同的目标前进。
第五件事:“建好制度”。企业中CFO的身份不应该是消防队员,仅仅在发生问题的时候才去救火;也不应该是放牧者,仅仅在羔羊丢失的时候才去补牢。其实,他更应该有千里眼和顺风耳,看到更远的地方和听到更远的声音,防患于未然。CFO应该拿出自己的“工具箱”,帮助企业建立一套完善的内部控制制度,不管是企业的人,还是企业的事,都要在这个框架下按部就班地运转。一辆汽车行使了一段里程,需要拿回4S店进行保养和检修,并适时更换损耗的零部件。企业也是这样,制度建立之后,往往就形成了一定的程序和模式,如果一劳永逸,就会扼杀新的想法和创意,使企业在不断变换的形势面前失去活力。所以,CFO应该是个“督查队长”,需要定期对企业内部规章制度进行回头审视,不断加以补充和修订。
第六件事:“理好关系”。企业经营过程中所涉及到的财务关系很多,既有内部的,又有外部的。内部的财务关系主要是财务部门和其他各部门之间的关系,外部的财务关系则很多,包括与银行部门关系、与财政部门关系、与税务部门关系、与审计部门关系、上下级单位之间关系、业务合作伙伴之间关系等。财务人员给人的印象往往是性格内向、不善言谈,但是如果一个CFO不能摆脱这种个性的话,那么他很难成功扮演这个角色。作为一个企业资源的掌控者和调度者,CFO应该把自己培养成公共关系管理者,不断扩大自己的交际圈子,努力构建职场友谊,对内要学会处理办公室政治,对外要广交朋友、广积人脉。只有协调理顺好这些关系,得到别人的认可、支持和合作,才会为企业营造一个稳定顺畅、和谐融洽的财务环境,促进企业持续、健康、稳定地发展。
第七件事:“当好参谋”。在企业里,我们通常将“一把手”称为老板。老板是CEO,而你只是CFO。不管怎么说,虽然前后两个字母一样,但是E比F多了一横,这就决定了他是你的上司,你是他的助手,你必须要辅佐他,他才能放心地赋予你地位和权力。一个胸怀抱负的CFO,应该是“拒绝专家”,应该学会对老板说“不”,这样才能及时阻止企业中失策的项目计划。但是,要想让老板愉快地采纳你的否定意见,并非易事,甚至说是一门很难的功课。为此,你必须要观察老板的好恶,了解他的价值体系,了解他的判断标准,了解他心中最重要的事情,以便你的建议与他的想法相吻合,让他感觉你是在帮忙而不是拆台。个人感觉,比较得当的处理方法是:对于一个即将实施的糟糕决定,告诉老板存在的事实和潜藏的风险,而非开门见山提出最佳解决方案,这样就能让老板觉得你并非在喧宾夺主,因为最终决策者是他而非是你。只要处理得当,负面意见甚至是否决意见都不会造成强烈的不快;只要坦诚待人,CFO就有可能成为CEO值得信赖的帮手。
在我国,企业的发展有着多种路径图,曾经走过“以生产为中心”,曾经走过“以质量为中心”,现在多数企业在走着“以营销为中心”。在这种背景下,国内总会计师生存现状难免会出现“没有位、不到位、放错位、排末位”的现象。可以预料的是,随着市场经济发展到一定高度,企业最终应该走向“以财务管理为中心”——因为,所有企业的最终目的都是在追求公司价值的最大化,而企业运行的整个状况,最终都可以表述为财务管理的问题。我相信在座的CFO,和我一样,都共同期待着这一天早日到来。
以上一些感悟,说出来和大家共同分享。谢谢大家!

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